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Ordini:
Gli ordini possono pervenire sia via
e.mail
che via Fax ( 07194543 ) indicando le proprie generalita', indirizzo, eventuale
indirizzo di invio merce se differente, Codice Fiscale e/o Partita IVA, recapito per eventuali comunicazioni attinenti alla vendita.
L'ordine non e' vincolante ne' per il cliente ne'
per il venditore (
De Rosa Luciano
) fino all'invio da parte nostra della conferma d'ordine
ed alla successiva accettazione, ovvero esecuzione del pagamento o esplicita accettazione della conferma d'ordine da parte del cliente.
Al fine di accelerare i tempi di spedizione, si
consiglia di inviare via Fax o come allegato in
e.mail
copia della ricevuta di pagamento con il riferimento d'ordine.
I dati cosi' raccolti, in ottemperanza alle leggi
vigenti, saranno utilizzati solo ed esclusivamente per portare a buon fine la transazione e non verranno divulgati.
Prezzi:
A causa della forte instabilita' del mercato i prezzi indicati possono variare in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di ordine in corso saranno ovviamente applicati i prezzi indicati sulla Ns. conferma d'ordine.
Costo Spedizione:
Il costo della spedizione dipende dal peso, dal volume, dall'importo assicurato:
10 Euro per piccoli pacchi di peso inferiore a 3 Kg e di valore inferiore a 250 euro
15 Euro per pacchi di peso fino a 20 Kg e valore assicurato fino a 1000 Euro
oltre tali limiti saranno calcolate appositamente.
In caso di spedizione contrassegno sono dovute anche le commissioni di incasso richieste dal corriere, ulteriori dettagli nella sezione Contrassegno
Modalita' di pagamento:
Pagamento
Anticipato
o
Contrassegno
Pagamento Anticipato:
a scelta tra i seguenti conti intestati a:
De Rosa Luciano, via Circonvallazione 61, 60033 Chiaravalle (AN)
Bonifico su c/c 1237833 Unicredit
Corso Matteotti - Chiaravalle AN ABI 02008 CAB 37320
IBAN: IT 88 U 02008 37320 000001237833
Bonifico su c/c 800.980 Ist. Banc. S.Paolo TO Filiale 1
via Montebello 57 - Ancona ABI 01025 CAB 02602
IBAN: IT 27 E 01025 02602 100000800980
Versamento con bollettino postale su c/c 12834602
indicando sulla causale il numero d'ordine che viene comunicato sulla nostra mail di conferma d'ordine.
ATTENZIONE: anche le spese di spedizione devono essere pagate in anticipo e sono inserite in fattura, alla consegna non dovrete pagare niente.
Per velocizzare i tempi di spedizione si consiglia di inviare copia della cedola di versamento via FAX al numero 071.94543 o come immagine allegata in e.mail all'ufficio
vendite
, il materiale verra' spedito entro 24 ore.
Pagamento Contrassegno:
Gli ordini con pagamento contrassegno (pagamento alla consegna) oltre al costo della spedizione sono gravati da un ulteriore supplemento del 2% sul totale con un addebito minimo di Euro 5,00 richiesto dal corriere per la gestione addizionale, per l'accettazione ed evasione di questi ordini e' obbligatorio comunicare un recapito telefonico di rete fissa, in ogni caso prima di spedire il materiale verra' richiesta una mail di conferma per verificare la veridicita' dell'ordine.
Per importi inferiori a 1.000 Euro il pagamento puo' essere effettuato o in contanti o con assegno bancario intestato direttamente al corriere (Bartolini SpA oppure SDA SpA), per importi superiori e' obbligatorio il pagamento a mezzo assegno circolare non trasferibile da anticipare via FAX al numero 071.94543.
ATTENZIONE: Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini con contrassegno di importo superiore ai 3.000 Euro.
Garanzia:
Il materiale e' garantito per un anno (due nel caso di materiale prodotto in Italia e/o piu' anni per il materiale su cui la casa costruttrice riconosca una garanzia estesa) dalla data
di fatturazione franco ns. sede. Restano a carico del cliente le eventuali spese di trasporto
assicurato per il rientro del materiale presso la nostra sede e/o manodopera nel caso venga addebitata dalla casa costruttrice*
Su alcuni prodotti la garanzia ed il supporto post-vendita vengono forniti direttamente dal produttore.
Sono esclusi dalla garanzia Ventole, Tastiere, Mouse, Supporti Magnetici o Ottici, Driver Floppy salvo che per evidenti difetti di fabbricazione da notificare comunque entro 15 (quindici) giorni dalla data di ricevimento merce.
*NOTA:alcune aziende garantiscono l'Hardware (schede / componenti) ma addebitano comunque le spese necessarie alla sua sostituzione.
Diritto di recesso:
Il diritto di recesso e' regolamentato dal
Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999
Per il materiale disponibile a stock e non soggetto a lavorazioni aggiuntive il cliente puo' recedere entro 10 giorni lavorativi dall'acquisto inviando comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR presso la nostra sede ed eventualmente anticipando tale comunicazione via e.mail o FAX, resta inteso che rimangono a carico del cliente tutte le spese di trasporto sostenute per l'invio e la restituzione del materiale (Art. 5 comma 6)
Il prodotto dovra' essere restituito entro 15 gg solo dopo la nostra autorizzazione al rientro integro negli imballi originali completo di manuali, cavi, accessori e quant'altro fornito a corredo, adeguatamente imballato a mezzo spedizione assicurata per il controvalore del bene con spese a carico del cliente o, in alternativa e su esplicita richiesta del cliente, ritirato dal nostro corriere con addebito delle spese di ritiro (pari a quelle di prima spedizione) sul credito del cliente. I rimborsi verranno effettuati dopo la verifica di conformita' del materiale reso e comunque entro 30gg. lavorativi dalla data di comunicazione di recesso.
Il diritto di recesso non si applica invece ai prodotti preparati o assemblati su richiesta particolare del cliente (Art. 5 comma 3 punto c) ne' a prodotti audiovisivi o software sigillati aperti dal cliente (Art. 5 comma 3 punto d).
Il diritto di recesso inoltre non si applica a chi effettua acquisti nell'ambito della sua attivita' professionale ovvero a ditte, professionisti o operatori di settore .
Trasporto e tempi di consegna:
Il trasporto viene fatto a mezzo corriere espresso assicurato con tempi di consegna tipici di 24/48 ore in tutta Italia (24 ore in piu' per Calabria, Isole e zone disagiate) e costi di spedizione inseriti in fattura.
A causa di alcuni spiacevoli inconvenienti avvenuti in passato e per tutelare meglio i nostri clienti non verranno piu' effettuate spedizioni con corrieri diversi da quelli con cui siamo convenzionati che ci garantiscono un adeguato livello di servizio.
Supporto tecnico:
Potete trovare le informazioni piu' aggiornate sui nostri prodotti sulla pagina di
supporto
, nel caso non vi sia la soluzione al vostro problema potete richiedere il nostro aiuto via
e.mail
, risponderemo prima possibile.
E' comunque escluso qualsiasi tipo di supporto su installazione e uso di software e/o sistemi operativi ne' sull'uso e/o configurazione di hardware.
Qualora abbiate questa necessita' il servizio e' a
pagamento
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le vostre richieste, vi risponderemo prima possibile.
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